Vor- und Nachteile von E-Mail-Marketing

Das Konzept des E-Mail-Marketings ist einfach. Sie verwenden E-Mail, um für Produkte oder Dienstleistungen zu werben. Darüber hinaus ist E-Mail-Marketing eine digitale Marketingstrategie zur Entwicklung von Beziehungen zu aktuellen Kunden und zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden.

Wie effektiv ist E-Mail-Marketing?

Laut einem Bericht von Statista aus dem Jahr 2018 gab es im Jahr 2017 3,7 Milliarden E-Mail-Nutzer. Es wird geschätzt, dass diese Zahl bis 2022 auf 4,3 Milliarden anwachsen wird. Mit anderen Worten: Marketing per E-Mail hat das Potenzial, die Hälfte der Weltbevölkerung zu erreichen.

Manche mögen denken, dass E-Mail-Marketing im Vergleich zu moderneren Marketingmethoden wie SEO und Social Media Marketing uralt ist. Die 269 Milliarden täglich versendeten/empfangenen E-Mails, die 2017 versendet/empfangen werden, sollen jedoch bis 2020 zu 333 Milliarden werden. Darüber hinaus kann für jeden 1 Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, ein durchschnittlicher Ertrag von 32 Dollar erwartet werden, so der Bericht des britischen Daten- und Marketingverbands “Data and Marketing Association 2018 marketer email tracker”.

Wer nutzt E-Mail-Marketing?

Die meisten Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing in der einen oder anderen Form, einfach weil es zum Wachstum des Geschäfts beiträgt. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen nutzen es in 80-81% der Fälle als ihr Hauptinstrument zur Kundenbindung und Kundengewinnung. Von Spezialisten für Spendensammlungen bis hin zu therapeutischen Spas, von Tierrettern bis hin zu Fitnesscentern, von Immobilienmaklern bis hin zu Veranstaltungskoordinatoren und für alle anderen ist E-Mail-Marketing nach wie vor sehr effektiv.

E-Mail-Marketing-Statistiken und -Trends

Untersuchungen zeigen, dass E-Mail-Marketing im Vergleich zur organischen Suche, zur bezahlten Suche oder zu sozialen Medien immer noch die Nase vorn hat, wenn es darum geht, Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. In einem 2017er Benchmark von GetResponse.com liegt die durchschnittliche Öffnungsrate einer Willkommens-E-Mail bei 82%, eine sehr hohe Rate und eine große Chance. Dennoch sind die Menschen bei der Öffnung von E-Mails aus Sicherheitsgründen vorsichtiger geworden, und das kann sich auf das E-Mail-Marketing auswirken.

Vorteile des E-Mail-Marketings

Hier sind einige der Vorteile, die E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen bringen kann:

1. Bekanntheit der Marke
Wenn Sie bei Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen sowie bei Design, Ton und Inhalt konsistent sind, kann Ihr Publikum Ihre Marke erkennen. Sie können sich an sie erinnern und sie sogar von anderen Marken unterscheiden. Wenn Ihre Marke bereits wiedererkennbar und einprägsam ist, können sich die Menschen mit ihr verbunden fühlen und sich an sie erinnern, wenn sie sich bereits für einen Kauf entscheiden.

2. Branchenkenntnisse
Mit E-Mail-Marketing können Sie Brancheninformationen in kurzer Zeit mit einer großen Anzahl von Zuhörern teilen. Auf diese Weise können Sie sich als Vordenker in Ihrem speziellen Geschäftsbereich etablieren und fördern. Ein Unternehmen, das als Branchenexperte gilt, erhält automatisch eine hohe Glaubwürdigkeit und Reputation der Marke. Es wird zu einer zuverlässigen Quelle für Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die als effektive Lösungen anerkannt werden.

3. Schnell und kostengünstig
Im Vergleich zu anderen Marketingstrategien und -kampagnen erfordert die Durchführung von E-Mail-Marketing nicht viel Zeit und Ressourcen. E-Mail ist vergleichsweise günstiger als bezahlte Werbung. Autoresponder-Software kann etwa 15 Dollar pro Monat kosten, und einige grundlegende Programme werden sogar kostenlos angeboten. In Großbritannien können die durchschnittlichen Kosten für ein kleines Unternehmen bei etwa 50 Pfund pro Monat liegen. Und das Versenden von E-Mails kann nur Sekunden dauern, die direkt an das Publikum gelangen. Darüber hinaus können Sie planen, was, an wen und bis wann gesendet werden soll.

4. Regelmäßige Überprüfung durch das Publikum
E-Mail-Marketing ist eine effektive Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Etwa 2 von 3 Personen überprüfen ihr E-Mail-Konto mehrmals täglich. Daher können Sie sicher sein, dass Ihr Publikum Ihre E-Mail innerhalb eines Tages in seinem Posteingang sehen wird. Die Wahrscheinlichkeit ist sogar noch größer, dass sie von den Empfängern mit ihrem Mobiltelefon geöffnet und gelesen wird, sobald sie eine Benachrichtigung erhalten.

5. Nachvollziehbarkeit und Berichterstattung
Die meisten E-Mail-Verwaltungs- und Autoresponder-Programme verfügen über Verfolgungs- und Berichtsfunktionen. So erhalten Sie Statistiken und einen Einblick in den Erfolg Ihrer Kampagne. Einige der Daten, die Sie analysieren können, sind u. a. die Anzahl der erfolgreich versandten E-Mails, wie viele geöffnet wurden, wie viele geklickt wurden und wie viele zu Verkäufen führten. Darüber hinaus können Sie wertvolle Informationen über Ihren Markt erhalten, um zu wissen, wer das Publikum ist, das auf Sie reagiert. Als Ergebnis können Sie sogar Ihre Markenidentität verfeinern und verbessern, um sie genau auf Ihr Publikum abzustimmen.

Nachteile des E-Mail-Marketings

Zu den Vorteilen kommen auch Nachteile, und hier sind einige davon:

1. Scharfer Wettbewerb

Allein mit E-Mail-Marketing kann es schwierig sein, sich von der Konkurrenz abzuheben. Höchstwahrscheinlich betreiben sie auch ihr eigenes E-Mail-Marketing. Ihre E-Mail konkurriert also mit anderen E-Mails der Konkurrenz, aber auch mit Spam- und Junk-E-Mails. Personen, die keine Spam-Filter verwenden oder E-Mails aussondern, öffnen kommerzielle E-Mails wahrscheinlich überhaupt nicht.

2. Probleme bei der Zustellung

Mit der Zeit können einige der E-Mail-Adressen in Ihrer Liste inaktiv werden. Möglicherweise senden Sie an niemanden mehr E-Mails. Ungepflegte Posteingänge werden gefüllt, und es wird jede neue E-Mail, die an sie geschickt wird, zurückgewiesen. Und für diejenigen, die Spam-Filter verwenden, kann Ihre E-Mail-Betreffzeile als Spam-Meldung erscheinen und abgefangen werden, so dass der Empfänger sie nicht mehr sehen kann.

3. Design-Probleme

Heutzutage verwenden die Menschen mehrere Geräte mit unterschiedlichen Bildschirmgrößen. Sie sollten darauf achten, Ihre E-Mail so zu gestalten, dass sie unabhängig von der verwendeten Geräte- oder Bildschirmgröße lesbar erscheint. E-Mails mit Bildern können zu Inkonsistenzen mit kleineren Bildschirmen führen. Sie können auch größer sein und daher langsamer heruntergeladen werden. Auf der anderen Seite können manche E-Mails, die nur aus Text bestehen, als monoton und langweilig empfinden.

4. Aufbau der Mailingliste

Wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind, haben Sie vielleicht noch keine Mailingliste. Eine Liste aufzubauen bedeutet, Abonnenten zu gewinnen, und das braucht Zeit. Möglicherweise müssen Sie Ihre Website einrichten, Anmeldeformulare erstellen und genügend Besucher anziehen, die sich anmelden können. Zeit und Ressourcen werden benötigt, um Ihre E-Mail-Adressdatenbank aufzubauen.

5. Ressourcen und Fähigkeiten

E-Mail-Marketing kann effektiv sein, aber es muss richtig gemacht werden. Es ist einfacher, wenn Sie Erfahrung und Fachwissen in Ihrer Branche und Ihrem Markt haben. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie das E-Mail-Marketing möglicherweise auslagern, um die richtige Liste, das richtige Design, die richtige Kopie oder den richtigen Inhalt zu erhalten. Es ist auch wichtig, Grundkenntnisse über die rechtlichen Aspekte wie Datenschutzgesetze, Bestimmungen zum Datenschutz und andere Informationen sowie Sicherheitsbestimmungen zu haben.

Fazit

Obwohl die E-Mail-Marketingstatistiken im Vergleich zu anderen digitalen Marketingmethoden beeindruckend sind, darf man nicht vergessen, dass es immer noch eine Option unter vielen ist, das Markenbewusstsein zu stärken, bestehende Kunden zu halten und potenzielle Kunden zu gewinnen. Die Kenntnis der Vor- und Nachteile kann Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, wie Sie die Vorteile des E-Mail-Marketings nutzen und gleichzeitig die damit verbundenen potenziellen Fallstricke vermeiden können.